Vuelve y juega: polémica por otro caso de presunta discriminación contra pareja gay en Bogotá
Tras la amplia difusión del caso, la administración del Centro Comercial Andino revisó lo ocurrido y reconoció que la intervención del personal no estuvo justificada.
El Centro Comercial Andino, en Bogotá, se pronunció luego de la controversia generada por un video en el que una pareja del mismo sexo denunció haber recibido un llamado de atención por parte de un vigilante mientras expresaba muestras de afecto en una de las zonas comunes del establecimiento.
La situación se hizo viral durante el fin de semana, cuando los jóvenes publicaron en redes sociales las grabaciones del momento. De acuerdo con su versión, estaban registrando un contenido audiovisual en la plazoleta de comidas cuando un integrante del equipo de seguridad les indicó que no podían continuar con esas demostraciones de cariño y les advirtió que, si persistían, podrían ser retirados del lugar.
Uno de los afectados cuestionó la actuación del vigilante y planteó si la misma reacción se habría producido frente a una pareja heterosexual. Además del video que estaban grabando para sus redes sociales, difundieron otra grabación realizada por un acompañante, en la que quedó registrada la conversación con el funcionario de seguridad.
Tras la amplia difusión del caso, la administración del Centro Comercial Andino revisó lo ocurrido y reconoció que la intervención del personal no estuvo justificada.
El centro comercial pidió disculpas
En un comunicado oficial, el establecimiento manifestó: “Tras revisar los hechos ocurridos en la tarde de ayer, concluimos que la pareja involucrada no estaba incurriendo en una conducta que justificara el llamado de atención realizado por el personal de seguridad”.
El centro comercial informó que se puso en contacto con los jóvenes para presentarles disculpas por lo sucedido y reiteró que el respeto por la diversidad hace parte de los principios con los que opera el establecimiento.
Como parte de las medidas adoptadas, anunció una revisión conjunta con la empresa encargada de la seguridad para evaluar los protocolos de actuación y evitar que situaciones similares vuelvan a presentarse. También confirmó que fortalecerá la formación del personal encargado de la atención al público.
Entre las acciones anunciadas está el refuerzo de los programas internos de capacitación con el fin de promover una atención respetuosa e incluyente para todos los visitantes, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
Mientras tanto, la Subdirección para Asuntos LGBTIQ+ de la Secretaría Distrital de Integración Social informó que ya tuvo conocimiento del caso y ofreció acompañamiento a la pareja. La entidad señaló que dispone de los datos de contacto de los jóvenes y permanece a la espera de su respuesta para iniciar el proceso de orientación y atención correspondiente.
