El fraude bancario ahora toca la puerta de las casas: alerta por nueva modalidad del “cambiazo”

Lo que antes ocurría silenciosamente en cajeros automáticos ahora podría empezar con una simple llamada telefónica y terminar en la puerta de una vivienda. El Banco Caja Social lanzó una alerta por el avance de nuevas modalidades de fraude en las que delincuentes se hacen pasar por funcionarios bancarios para quedarse con tarjetas, claves y dinero de sus víctimas.

La estrategia criminal ya no depende únicamente de copiar tarjetas o espiar claves en cajeros. Ahora los estafadores llaman a las personas, ofrecen supuestos beneficios financieros y hasta coordinan visitas domiciliarias para retirar tarjetas físicas bajo el pretexto de hacer reposiciones o cambios de producto.

Según explicó la entidad, el engaño ocurre cuando la víctima entrega voluntariamente la tarjeta creyendo que está hablando con personal autorizado del banco. “Es en ese momento donde se materializa el fraude”, advirtió el comunicado.

La situación prende alarmas en medio del crecimiento de delitos financieros en Colombia. Solo durante 2025 se reportaron más de 64.000 denuncias relacionadas con ciberdelitos, mientras que miles de personas aseguraron haber sido víctimas de estafas electrónicas o robo de información bancaria.

Las cifras citadas por el banco revelan además que más de un tercio de los colombianos sufrió algún tipo de fraude durante el último año, mientras que el robo de datos de tarjetas continúa ganando terreno entre las modalidades más usadas por organizaciones criminales.

A esto se suma el aumento del llamado vishing, una práctica en la que supuestos asesores bancarios llaman para sembrar miedo entre los usuarios y convencerlos de entregar claves o códigos de seguridad. En muchos casos, los delincuentes hablan de bloqueos de cuentas, movimientos sospechosos o pérdida de beneficios para presionar decisiones rápidas.

El Banco Caja Social insistió en que ninguna entidad financiera solicita claves por teléfono ni envía personas a recoger tarjetas en los domicilios. También pidió desconfiar de cualquier llamada que genere presión o sensación de urgencia y verificar directamente con los canales oficiales antes de entregar información bancaria.