Nequi dejará de operar bajo Bancolombia y comenzará una nueva etapa como entidad financiera
La plataforma aseguró que el cambio no modificará los servicios que utilizan millones de usuarios y advirtió sobre posibles intentos de fraude relacionados con la transición.
Nequi anunció una reorganización de su estructura empresarial que entrará en vigencia el próximo 1 de septiembre de 2026, fecha desde la cual operará como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una entidad independiente desde el punto de vista corporativo de Bancolombia.
Pese a esta transformación, la plataforma explicó que seguirá haciendo parte del Grupo Cibest, nuevo nombre del holding financiero al que pertenece, y continuará bajo la supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia.
La compañía indicó que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite por este cambio, ya que la aplicación continuará funcionando con normalidad y conservará las mismas funcionalidades que ofrece actualmente.
Entre los servicios que permanecerán sin modificaciones se encuentran los retiros gratuitos en cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia, las transferencias entre usuarios, las recargas, los pagos a través de PSE y el acceso a productos de crédito.
Dinero protegido
Además, Nequi confirmó que el dinero de sus clientes seguirá protegido mediante el seguro de depósitos administrado por Fogafín y que los canales de atención habituales continuarán disponibles.
A propósito del anuncio, la entidad lanzó una advertencia para prevenir posibles estafas que puedan surgir aprovechando la transición. La compañía recordó que nunca solicitará claves, códigos de seguridad, contraseñas ni información personal o financiera por llamadas telefónicas, mensajes de texto, enlaces externos o aplicaciones de mensajería.
«Toda comunicación oficial se hará únicamente por la app, correo institucional y canales verificados. Si alguien le contacta diciendo que debe actualizar datos por el cambio de entidad, es una estafa», señaló la plataforma.
Con esta decisión, Nequi inicia una nueva etapa como compañía de financiamiento, aunque insiste en que, para los usuarios, la experiencia y los servicios seguirán operando de la misma manera.
