Tecnología

¿Qué hacer si se me olvidó el código de verificación en dos pasos de WhatsApp?

Es una función importante para garantizar la seguridad de tu cuenta

Debido a los numerosos casos de ciberdelincuencia, WhatsApp ha implementado una función de seguridad adicional en forma de verificación en dos pasos. Esta función requiere que los usuarios ingresen un código para acceder a su cuenta.

Aunque este es un paso importante para asegurar la privacidad y seguridad de los usuarios, puede haber ocasiones en las que olvidemos el código de autenticación en dos pasos. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, hay algunos métodos que puedes utilizar para recuperar el acceso a tu cuenta.

Método 1: Desactiva el código

Es la opción más simple, ingresa a la aplicación y en la parte final del mensaje que pide los códigos selecciona la opción: “¿Olvidaste tu código?”, le das clic y ahí te sugiere desactivarlo, le das “aceptar” y listo.

Método 2: Utilizar el correo electrónico de recuperación

Cuando configuraste la autenticación en dos pasos, WhatsApp te pidió que proporcionaras una dirección de correo electrónico de recuperación. Puedes solicitar que se te envíe un correo electrónico de recuperación.

  1. En la pantalla de ingreso de WhatsApp, ingresa tu número de teléfono y toca “Siguiente”
  2. Toca “¿Olvidaste tu código?”
  3. Toca “Enviar correo electrónico”
  4. Ingresa la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante la configuración de la autenticación en dos pasos.
  5. Abre el correo electrónico y sigue las instrucciones para restablecer tu código de verificación.
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Foto: bando de imágenes de Canva.

Método 3: Desinstalar y volver a instalar WhatsApp

Si no puedes recuperar tu código de verificación utilizando el método anterior, puedes desinstalar y volver a instalar WhatsApp. Durante el proceso de instalación, se te pedirá que ingreses tu número de teléfono y que verifiques tu identidad.

  1. Desinstala WhatsApp de tu dispositivo
  2. Vuelve a instalarlo desde la App Store o Google Play Store
  3. Ingresa tu número de teléfono y toca “Siguiente”
  4. Toca “¿Olvidaste tu código?”
  5. Toca “Verificar por llamada telefónica”
  6. Espera a que suene el teléfono y atiende la llamada. Escucha el código que se te proporciona e ingrésalo en el campo correspondiente en la pantalla de WhatsApp.
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Foto: banco de imágenes de Canva.

Es importante recordar que la verificación en dos pasos es una función importante para garantizar la seguridad de tu cuenta. Por lo tanto, asegúrate de mantener tu código en un lugar seguro y accesible. Siempre que sea posible, utiliza un correo electrónico de recuperación que sea fácil de recordar y asegúrate de que solo tú tengas acceso a él.