Colombia

Avianca y Latam permitirán reprogramar vuelos

Las aerolíneas Avianca y Latam han tomado medidas para no perjudicar a sus usuarios que tenían viajes entre el 28 de abril y el 7 de mayo.

Avianca y Latam permitirán reprogramar vuelos.

La delicada situación de orden público que vive Colombia ha afectado a todos los sectores del país, por ejemplo, son muchas las personas que han perdido su vuelo o han tenido que reprogramarlos por los inconvenientes de desplazamientos.

Las aerolíneas AviancaLatam han tomado medidas para no perjudicar a sus usuarios que tenían viajes entre el 28 de abril y el 7 de mayo, tras las jornadas de manifestaciones en las ciudades.

“Teniendo en cuenta las situaciones de orden público que se viven en las ciudades de Colombia, hemos ajustado los itinerarios de algunos vuelos programados”, dijo Avianca.

La compañía agregó que “las modificaciones se pueden realizar en la página, cambiando tu vuelo. Si tenías un viaje programado entre el 28 de abril y el 7 de mayo, la fecha se puede cambiar para viajar hasta 30 días después del vuelo inicial, sin costo adicional”.

También se puede aplazar el viaje en caso de no tener clara la nueva fecha y dejar la reserva abierta.

Por su parte, la aerolínea Latam también dio a conocer la flexibilidad para los pasajeros que tengan vuelos domésticos hasta el próximo 7 de mayo:

Los pasajeros afectados por esta situación y con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder a cualquiera de las siguientes opciones:

  • Cambiar su fecha de viaje sin pago por penalidad ni diferencia tarifaria sujeto a vigencia del ticket.
  • Cambiar su destino sujeto a diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
  • Devolución del valor del ticket sin multa y sin importar la tarifa pagada

Para reprogramaciones de vuelos, se podrá realizar por medio de la aplicación móvil o en su página link en la sección Mis Viajes.

De igual manera estarán disponibles las líneas del contact center en Bogotá al (1) 745 2020 o a la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.

Las aerolíneas recomendaron a todos los pasajeros revisar siempre el estado de sus vuelos en los canales oficiales, para conocer si hubo algún cambio en la operación.

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