Aerolínea Ultra Air estaría aprovechando la crisis de Viva para aumentar tarifas
“Ultra Air aumentó precios en las rutas operadas por Viva y le está cobrando a los pasajeros afectados por la situación”
Tras la suspensión de operaciones de la aerolínea de bajo costo Viva Air, son muchas las situaciones que han girado en torno a ello, e incluso que ha generado fricciones entre la competencia. En las últimas horas, se conoció que Avianca acusó a Ultra Air de supuestamente estar aprovechándose del caos desatado tras la salida de Viva.
“Ultra Air aumentó precios en las rutas operadas por Viva y le está cobrando a los pasajeros afectados por la situación”, dijo Federico Pedreira, jefe de operaciones de Avianca.
Pedreira confirmó que la aerolínea tomó la decisión de ampliar la medida de contingencia hasta el próximo domingo 12 de marzo y entregó un balance de los pasajeros que han trasportado desde que Viva cesó operaciones.
“Hasta la fecha de hoy hemos transportado casi 30.000 pasajeros de Viva en una semana y hemos puesto 50 vuelos nacionales”, señaló.
En este sentido explicó la forma en cómo los usuarios pueden acceder a la compra de tiquetes, “todo lo que tiene que hacer el pasajero es el día de su vuelo, o el día antes, acercarse al aeropuerto donde tenía su tiquete original y llegar a uno los counters de Avianca que están dedicados a pasajeros de Viva”.
Aunque destacó el papel de Avianca e incluso competidores como Latam o Satena para ayudar a los viajeros que quedaron a la deriva, Pedreira fue insistente en que Ultra Air estaría subiendo precios y aseguró que Avianca tiene pruebas.
“Antes de la crisis de Viva, ellos (Ultra Air) estaban dando un descuento de 50%, incluso el lunes; pero cuando empezó esta crisis los descuentos pasaron del 50% al 25%”, indicó.
Consultado sobre si Avianca tomaría medidas legales, Pedreira dijo que la situación se está evaluando internamente, pero por lo pronto fue informada a la Aerocivil.
Ultra Air responde
Ante el señalamiento, Juan Diego Zapata, vicepresidente comercial de Ultra Air, dijo que la compañía ha puesto a disposición más de 50.000 sillas y de esas, 6.000 corresponden a vuelos charter para atender a los pasajeros afectados.
“Hemos seguido nuestra línea de tarifas justas y sacamos una promoción del 25% de descuento, desde el 1-5 de marzo, para quienes decidan volar con nosotros”, describió Zapata.
