Denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá es muy sencillo, lo primero que debes hacer es reportar el celular hurtado a los operadores del servicio para que sea bloqueado de inmediato y evitar que delincuentes puedan suplantarte o robar tu información.
Es importante que registres el número de tu IMEI ante tu operador. El IMEI es el número de identificación de tu celular el cual no se repite en ningún otro aparato y que en caso de pérdida o hurto te permitirá averiguar con la Policía si fue recuperado.
También debes instaurar ante las autoridades una denuncia formal sobre el caso de hurto. El denuncio puedes hacerlo de dos formas:
- De manera presencial ante una estación de Policía
- Virtual: haciendo la denuncia formal ante la Fiscalía, a través de su aplicación ‘A denunciar’, la cual también encontrarás en la página de la Policía.
Pasos para denunciar la pérdida o hurto de un celular:
- Acepta los ‘Términos y condiciones’ sobre el uso de la herramienta
- Al ingresar encontrarás 9 botones donde se especifican los diferentes tipos de denuncias. Selecciona el botón que dice ‘hurto’.
- Entre los 12 botones que encontrarás, uno de ellos dice: ‘hurto de celular’
- Ingresa y llena el formulario con tus datos personales, datos de contacto y ubicación
- Luego entrega toda la información detallada sobre cómo sucedió el hurto
- Finalmente, te llega un número que es el número de tu denuncia con el cual haces seguimiento del caso
¿Cómo saber si tu celular fue recuperado y lo tienen las autoridades?
Es importante que siempre tengas escrito en algún sitio los 15 dígitos del número IMEI de tu celular. Si lo tienes puedes consultar permanentemente en el enlace de celulares recuperados por la Policía Nacional.
Así mismo, en la página IMEI Colombia que fue habilitada por los prestadores de servicios de telecomunicaciones móviles en el país.
En caso de que aparezca el número recuperado por la Policía, puedes dirigirte con tu documento de identidad a la Sijin de la Policía donde te indicarán el procedimiento para la entrega del mismo.
Fuente Alcaldía de Bogotá.
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