¿Se te quedó el celular en un taxi? Esto es lo que debes hacer

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Si se te quedó el celular en un taxi o servicio de plataforma y no sabes qué hacer, te dejamos una guía práctica de los pasos que deberás seguir.

1. Reporta la pérdida o robo a tu operador, solicita el bloqueo del aparato y la suspensión de la línea telefónica. Esto lo podrás hacer a través de las líneas telefónicas de atención al cliente de cada empresa o de manera presencial en los centros de atención al usuario.
2. Presenta la denuncia a través de la página web de la Policía Nacional policia.gov.co, da clic en la casilla de denuncia virtual, acepta términos y condiciones, diligencia los datos personales y describe cómo, cuándo y en donde ocurrieron los hechos.
3. Una vez radiques la denuncia, la plataforma te arrojará un certificado el cual llegará a tu correo electrónico suministrado, indicando que tu reporte o denuncia fue atendida.
4. Finalmente, la Policía Nacional validará la información de tu denuncia, y remitirá el caso a la Fiscalía General de la Nación, para que inicien la investigación pertinente.

Para saber si tu celular ya fue encontrado consulta en el siguiente enlace con el número IMEI https://www.policia.gov.co/celulares-recuperados

Fuente: Alcaldía de Bogotá