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Bancolombia compartió recomendaciones para evitar caer en un tipo de estafa que está ganando popularidad.

¿Qué métodos suelen usar los ciberdelincuentes? ¿Cómo identificar señales de su actividad? Descúbrelo aquí.

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Bancolombia ha integrado inteligencia artificial en su chatbot llamado Tabot. Este asistente no solo responde preguntas de los usuarios, sino que también los conecta con un asesor si es necesario y emite alertas ante posibles intentos de fraude.

Sin embargo, la entidad ha descubierto que los ciberdelincuentes han estado utilizando Tabot como pretexto para engañar a las personas, buscando no solo robar su dinero, sino también obtener información personal.

Estos son los horarios de Bancolombia durante diciembre de 2022 / convocatoria de empleo / horario de los bancos / Nequi
Foto: Shutterstock

¿Cuál es el método de fraude detectado por Bancolombia?

La institución identificó que algunos estafadores crean enlaces falsos para supuestamente registrar a Tabot. Al ingresar a estos sitios, las cuentas de las víctimas quedan vulnerables, permitiendo que los delincuentes accedan a ellas.

Además, los ciberdelincuentes pueden acceder a información confidencial, como datos financieros de los usuarios, números de cédula e incluso contraseñas de acceso.

Ante esta situación, Bancolombia compartió recomendaciones para que las personas se protejan y eviten caer en este tipo de estafas.

La entidad explicó qué deben hacer los usuarios para prevenir este tipo de fraudes. Aclararon que no es necesario realizar ningún registro previo para que Tabot establezca contacto, y que ningún empleado está autorizado para ofrecer este servicio mediante llamadas.

Además, recalcaron que el chatbot jamás pedirá claves de cajeros, números de tarjetas, códigos de seguridad o contraseñas dinámicas bajo ninguna circunstancia.

También enfatizaron que el único número oficial de WhatsApp desde el cual opera Tabot es +57 301-353-67-88.

«Si detectamos una transacción sospechosa, recibirás un mensaje con los detalles del movimiento para confirmarlo a través de Tabot. Solo necesitas responder ‘sí fui yo’ o ‘no fui yo’ para indicar si realizaste la transacción», explicó la entidad.

«Verifica que al lado del número aparezca Bancolombia. Además, asegúrate de que tenga el chulito verde que certifica que el número es nuestro», añadió la institución bancaria.

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Maria G.

Periodista desde 2016, colaboro con Noticias24Colombia en temas de actualidad, como periodista independiente. Mi deseo es ayudar a que los temas de salud sean accesibles para todos.

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